Проблема: Многие подопечные интернатов боятся рассказать администрации о своих проблемах. Так, в одном из интернатов Нижегородской области сотрудники службы заметили, что кровать Евгения провисла, прутья на ней переломались, через матрас впиваются ему в спину. Сказать об этом работникам интерната он стеснялся, к дискомфорту уже привык.
Что сделано: Сотрудники службы в этот же день поговорили с администрацией, попросили заменить кровать и матрас.
Результат: На следующий в комнате у подопечного появилась новая кровать с матрасом, теперь ничто не мешает Евгению спокойно засыпать.