Проблема: Вадим и Анна давно живут в ПНИ. До пандемии коронавируса мама мужчины часто забирала пару к себе домой на время – то есть в отпуск. Но в 2022 году директор отказался отпускать подопечных погостить.
Что сделано: Юристы Службы отправились в интернат, чтобы выяснить позицию директора. После этого направили в учреждение и Министерство социальной политики рекомендацию, в которой объяснили, нормы закона.
Результат: Мама Вадима позвонила на Горячую линию Службы и рассказала, что пару наконец отпустили в отпуск. А на основе нашей рекомендации Министерство социальной политики сделало свое предписание относительно отпусков и разослало его во все нижегородские интернаты. Вопрос был решен системно, после этого случая большинство подопечных уходило в отпуск без препятствий.