Вернули подопечным интерната возможность пользоваться телефоном в любое время, а не 15 минут раз в неделю

Проблема:
На «Горячую линию» АНО «Служба защиты прав» позвонила жительница интерната и сообщила, что телефон ей выдают только по пятницам на 15 минут. Она хотела пользоваться телефоном без ограничений.

Что сделано:
Сначала сотрудники Службы выехали в интернат, встретились с подопечными и сотрудниками, выяснили, как действительно обстоят дела с личными средствами связи внутри учреждения. Затем направили администрации рекомендательное письмо с разъяснением, почему подопечные имеют право пользоваться телефонами без каких-либо ограничений.

Решение:
Администрация интерната оперативно решила вопрос и вернула телефоны подопечным.