Часто задаваемые вопросы

АНО «Служба защиты прав лиц, страдающих психическими расстройствами, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» занимается защитой законных интересов, оказанием правовой поддержки, проактивным выявлением нарушений, а также помощью в восстановлении прав людей, страдающих психическими расстройствами, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Служба действует с 2021 года на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области.
Юристы Службы проводят консультации, помогают в проведении переговоров с представителями интернатов, готовят юридические документы, при необходимости, представляют интересы в суде.

Мы работаем с:

• подопечными психоневрологических интернатов,
• пациентами психоневрологических диспансеров и психиатрических больниц,
• родственниками людей с ментальными нарушениями,
• детьми-сиротами,
• детьми, оставшимися без попечения родителей,
• наставниками, родственниками детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,
• взрослыми из числа детей-сирот.

Горячая линия – это телефон, по которому о своей проблеме могут сообщить подопечные психоневрологических интернатов, пациенты психоневрологических диспансеров, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также родственники людей с ментальными нарушениями. Часто к нам обращаются по вопросам восстановления дееспособности, грубого обращения со стороны персонала, покупки товаров, перевода в другое учреждение, распоряжения деньгами или имуществом и многим другим. Если Вы считаете, что Ваши права нарушаются, то позвоните по телефону +7 (987) 744 84 10. Горячая линия работает ежедневно с 8:00 до 21:00 (без выходных).

Чаще всего к нам обращаются по следующим вопросам:

• восстановление дееспособности;
• жалобы на плохое обращение со стороны администрации;
• восстановление документов;
• неоказание медицинской помощи;
• распоряжение пенсией;
• распоряжение имуществом;
• уход в отпуск;
• качество питания и условия проживания;
• выезд за пределы интерната;
• перевод в другую стационарную организацию;
• трудоустройство;
• отсутствие досуга.

По направлению «детство»:

• Ежемесячные денежные компенсации (ЕДК) и другие социальные выплаты;
• Решение жилищного вопроса, а также включение в список нуждающихся в жилом помещении;
• Списание долгов несовершеннолетних;
• Перевод в другое социальное учреждение;
• Трудоустройство;
• Получение образования.

Услуги «Службы защиты прав» предоставляются бесплатно.
Но в некоторых случаях может потребоваться оплата госпошлины, если, например, предстоит судебное заседание. Подробнее на этот вопрос ответит юрист Службы.

Позвоните нам на «Горячую линию» по номеру +7 987 744 84 10, напишите в WhatsApp, Viber, Telegram или в группу во Вконтакте. Также вы можете заполнить форму обратной связи на сайте. Юристы Службы проконсультируют вас.

Да, мы работаем, чтобы помогать жителям психоневрологических интернатов Нижнего Новгорода и Нижегородской области отстаивать свои права. Звоните на Горячую линию по номеру +7 (987) 744 84 10, пишите в WhatsApp, Viber, Telegram или в группу во Вконтакте. Юристы Службы проконсультируют вас.

Да, Вы можете нам позвонить на Горячую линию по номеру +7 987 744 84 10, написать на WhatsApp, Viber или Telegram или в группу во Вконтакте. Также Вы можете связаться нами через своего наставника.

Да, если Вы являетесь родственником человека, который находится в психоневрологическом интернате или психиатрической больнице или человека с ментальными нарушениями, находящегося дома, и у вас есть вопросы, звоните нам на горячую линию +7 (987) 744 84 10, или пишите свое сообщение в WhatsApp, Viber или Telegram.

АНО «Служба защиты прав» работает ТОЛЬКО на территории Нижегородской области. Но специалисты «Горячей линии» смогут кратко проконсультировать по телефону, если Вы в растерянности и не знаете, куда обратиться.